Amikor először találkozik egy fogszakorvosunkkal adott panaszt, problémát illetően, fontos, hogy kialakuljon egy közvetlen, bizalmi kapcsolat. A BOBDENT csapatában dolgozó fogszakorvosoknak a páciens van a középpontban, így teljesen természetes, ha a páciens kérdésekkel, érdeklődéssel, nyitottsággal fordul a megbeszélendő szakterülethez. A szakembereink célja ilyenkor a probléma feltárása, a megoldás megtervezése, annak részletes átadása a páciens számára.
Szakemberünk célja, hogy megismerje az addig számára ismeretlen páciens panaszait, hogy a lehető leghatékonyabban, felelősségének tudatában segíthessen – a konzultáció alatt ezért törekszik a segítséghez szükséges információk részletesebb megismerésére, feldolgozására és lehetőség szerint a kezelési terv szóbeli felvázolására.